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自本报启动“西安汽车售后指数问卷调查”以来，很 多读者通过微信吐槽售后遭遇、咨询与车有关的题目。日前一些家住县城的朋侪就咨询“新车首保必须去购车的4S店吗”等题目，今天记者就请业内人士一一解答。 首保可选本品牌最方便4S店举行 家住礼泉的孙老师，前段时间在当地汽车经销商处购置了新车，但由于该商家只有贩卖资质，没有维修资质。因此该店贩卖职员告知孙老师，给新车首保要去西安的4S店举行。孙老师很不解：“我在你这里买的车，为何不能举行首保呢？” 专家复兴：很多三四线都会的汽车经销商一般都是一二线都会4S店的代理经销商，只卖力贩卖，不具备售后功能，消费者购车之后的首次调养是必须去该品牌的4S店举行的。所有的新车都配有《调养手册》，上面列出了该品牌车型在全国的所有4S店和认证维修站/办事站，车主可以选择离本身最近、最方便的4S店或维修站/办事站举行调养。 车主缘故原由造成损伤首保时维修要收费 车主刘小姐致电本报，说她拿驾照没多久，技术不娴熟，首保之前因为自身缘故原由与别人的车发生了刮碰，当时采用私了的方式办理。她问4S店做首保时是否卖力调养全部题目，因为她打算做首保时将刮碰损伤交予4S店一并办理。 专家复兴：首保并不是办理车辆的所有题目，一般来说，新车首保只是更换机油和更换机油滤清器，并对刹车系统举行全面检查，保证车辆的安全行驶和寿命。而且4S店售后职员也会在举行首保之前厘定责任，由于车主题目造成的车辆损伤，在调养的时候会按照实际维修用度收费的。 第二批问卷调查明日竣事 雅阁车模归谁下周一公布 “西安汽车售后指数问卷调查”一经推出，就得到了广大读者的积极参与，第一期代价千元的天籁车模大奖已名花有主。本期大奖是一辆广汽本田第九代雅阁的原厂车模，同样具有收藏代价。本期问卷调查将于明日竣事，雅阁车模花落谁手将于下周一揭晓。 此外，为了增强与读者的互动，我们还将拿出手机音响、原厂雨伞等实用性礼品，随机发放给存眷“华商报汽车周刊”的新用户及老粉丝。快快扫描二维码，存眷我们的微信、微博，参与“西安汽车售后指数”系列问卷调查，或者拨打热线88880000来反映本身在4S店的遭遇，代价千元的大奖等你拿。 借消费者眼查4S店办事不足 “神秘客”征集 延伸至本月22日 暗访活动即日启动 自本报开始征集“神秘客”以来，报名的车主非常多，为了让更多的车主参与本次活动，“神秘客”征集延伸至12月22日。同时，“神秘客”暗访活动正式开启。 “金杯银杯不如消费者的口碑”，办事程度好不好，只能是消费者说了算。对于汽车4S店售后办事而言，找到4S店售后办事的题目所在，才能不断提拔办事水准。因此，华商报“车时代”启动了“神秘客”暗访活动，将由记者与消费者联合行动，借消费者之眼查4S店办事的不足之处，旨在督促4S店提拔办事程度，让车主享受到更好的办事。 征集条件： 1.“神秘客”必须拥有在西安设有4S店的车型； 2.“神秘客”不得为4S店、办事商相关工作职员及其亲朋好友；3.为人诚信，能在保密的情况下展开暗访，能对4S店办事做出客观准确的评价； 报名办法： 请符合以上条件并有意愿参与此项活动的朋侪扫描二维码，存眷“华商报汽车周刊”官方微信或致电88880000报名，复兴你的姓名、电话、身份证号、车型、购车及售后4S店名称。 奖项设置： 乐成参与本次“神秘客”活动的车主，有机会获得原厂精美汽车模型一个。 欢迎存眷我们的官方微信！ “华商报汽车周刊”官方微信二维码： |
