 图片据《华西都市报》 今年3月份，市民骆先生驾驶本身的奥迪A6外出时，发生了一起车辆碰撞交通事故，经保险公司定损后开去万州城区一家4S店举行维修。当时，他要求维修配件必须用“原厂件”，哪想到接车时才发明4S店更换的并不是原厂配件。骆先生向4S店讨要说法无果后，只好向万州区消委会举行投诉，维护自身合法权益。终极，经万州区消委会调解，4S店补偿骆先生4万元。同时，车辆交付到骆先生指定的汽车维修店或4S店利用原厂配件重新维修。 案例 4S店以次充好用“副厂件”代替“原厂件” 2016年3月11日，骆先生驾驶奥迪A6外出时，发生一起车辆碰撞交通事故，对方车辆负事故全部责任。车辆被撞后，经对方车辆所有人接洽保险公司与骆先生举行协商，将被撞奥迪车开到万州某4S店举行维修。而在维修前，骆先生再三叮嘱4S店务必要用“原厂件”。 3月26号，4S店的工作人员电话通知骆先生汽车已经维修睦，可以前去提车了。当骆先生验车的那一刻，他彻底傻眼了。他表现验车时凭手感和肉眼就能发明4S店维修利用的配件与原厂配件差距较大，他猜疑4S店换的满是“副厂件”。 以为本身被4S店诱骗，骆先生很气愤。于是，便找4S店讨要说法。结果两边各执一词，协商未果，骆先生只好向万州区消委会举行投诉，盼望能维护自身合法权益。 调解 4S店补偿4万元 换“原厂件” 万州区消委会接到投诉后，立即构造人员对骆先生所投诉的问题展开观察。经观察，该4S店并不是一汽大众奥迪授权的维修机构，同时，4S店也承认用于维修骆先生汽车的配件不是“原厂件”或者同等质量的配件，且无法提供配件的合格证明。 通过构造两边调解，终极达成一致协议，一是由4S店接洽保险公司，对骆先生的奥迪车举行重新定损，交付消费者指定的汽车维修店或4S店利用原厂配件重新维修；二是因在未告之骆先生的情况下，擅自利用非原厂配件维修车辆，惩罚性补偿骆先生4万元；三是在车辆维修期间，提供一辆皇冠轿车给骆先生利用。通讯员 何军 (三峡都市报) |
