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消费者在购置新车之前，去多家4S店试驾试乘一下心仪的各款车，已经成为一种潮流。然而在试驾的相当一部分消费者中，许多都是刚拿了驾照的新手，或者是即使有了驾照，但许多年没摸过车子的。试驾出现意外也是时有所闻。日前，张密斯由于自己在4S店试车时不小心撞坏了新车，被要求买下这辆已经破损的“新车”。
案例：油门当刹车踩，被迫买下变乱车 张密斯在经历了近两年的漫长摇号过程之后，这个月初幸运之神终于眷顾。在通过种种比较后，张密斯和家人已经对某款车有了购置意向，计划着这个月假如试车满意，就愉快下订买车。 值得提出的是，在试车之前，张密斯一再向4S店反复强调，自己没有开车的实战履历，属于“本本一族”。但销售顾问还是拿了她的驾照登记，然后又拿了一张折起来的粉色的纸，只露出一个地方叫她签名。张密斯也没有仔细看这张纸，签完后就开始试车了。 等统统妥当后，4S店的陪乘职员让张密斯先系好宁静带，看看左右视后镜合不合适，感受一下脚刹等等。结果，话音刚落，张密斯心里一紧张，一脚踩在油门上，撞上了路旁的水泥柱，新车上出现了轻微的撞痕。 这时题目来了。由于张密斯在试车之前签订了一张合约，事后她才相识到，合约上很清楚地写着“试车过程中若因试驾职员的缘故原由造成的任何职员伤亡、车辆破坏等交通变乱，应由试驾人负担统统相干责任和相应补偿”。由于在试车之前已经签了名，张密斯只能自认倒霉。最后经过两边协商，掏钱买下了这辆还没出门就要维修的“新车”。 然而，张密斯事后越想越觉得不对劲，如今买车的人那么多，许多“本本一族”试车时都不可避免会出现题目，难道就仅凭两边签的一张纸，所有责任就全部归试车人负担吗?难道4S店不会购置保险来对试驾车辆举行掩护吗? 分析：试车前必须签订全责协议 张密斯的案例非常典型，在整个变乱中她也确实属于不对方。但实际上，对付所有的试车职员来说，里面有个不容忽视的细节，那就是试车前4S店无一例外地要和消费者签订协议规避风险。同时在签订协议之前，4S店还会相识消费者的一些驾车基本情况，如开车有多久了，是不是“本本一族”。 这种考核一方面是对消费者资质的考核，掩护两边的生命和财产宁静，同时也为4S店规避风险。在试驾过程中，由于新手履历不足导致对车辆的破坏，以及遭遇只试不买的“专业试车手”等都是4S店需要面临的题目。因此，虽然试驾前都市有一个资质考核，比如要求试驾者必须有一年以上驾龄，但经常有试驾者拿到驾照已经三四年了，却一直没摸过车，连油门和刹车都分不清。要做到真正相识试驾者的驾驶水平非常困难。 因此，为规避试驾风险，车商都市要求消费者在试驾之前签订一份“试驾协议”。这些试驾协议几乎无一例外地规定了“试车过程中若因试驾职员的缘故原由造成的任何职员伤亡、车辆破坏等交通变乱，应由试驾人负担统统相干责任和相应补偿”。 在试驾过程中如发生了意外，补偿责任会按照试驾协议内容执行，即试驾中假如由于驾驶者不对造成的丧失，需要驾驶者本人负担。即使试驾车辆买了保险，也并不代表着所有丧失都由保险公司赔付，保险公司只会赔付一部分，一样平常是80%左右，剩下的费用就需要由试驾者来负担了。 不过，包括消费者甚至一些保险公司在内，都不太清楚的是，市场上还有一种产物叫试驾试乘险，专门用来涵盖试驾试乘中产生的种种风险。 题目：试驾试乘险被普遍忽略 事实上，试驾试乘险被大众忽略的缘故原由有许多方面。向多家保险公司打听时发现，相当一部分企业直接表现没有该款保险产物。随后向三家大型财产险公司相识后，才获悉涉及这一风险补偿的并不是一个独立的保险产物。由于试驾试乘过程中，会遇到试驾车辆出现丧失和试驾车辆引发的圈外人丧失，实际上真正涉及的是两个截然不同保险的附加险中的扩展条款。 一部分是4S店购置的企业财产险中的试车风险的扩展条款会涉及这一部分的补偿题目;还有一部分是4S店假如购置了公共责任险，其中的扩展条款中也有可能把试乘试驾造成的圈外人责任明确为保险责任。也就是说，假如4S店的公共责任险中有这个协议，就会举行相应的补偿。 症结：消费者无意识，4S店推责任 “这里的风险被忽略是很正常的。”一位业内人士表现，首先是消费者宁静意识淡漠，认为有专业职员陪护，只要小心一些不会出什么题目。并且试驾活动一样平常都是在特定的园地内举行，车少并且路况也好，只要开车时多加小心，也不会出什么题目。 并且在试驾之前，很少有人仔细阅读“试驾协议”中的条款，尤其对“同意依法负担本次驾驶或乘坐中由于本人不对缘故原由造成的统统丧失”一项，并没有清楚的认识。 那么对付作为保险购置方的4S店来说呢?“很难告诉你这款产物卖得怎样，首先这是企财险里附加险中的扩展条款，带有‘产物定制’的性质。”一位大型财险公司的相干职员说，是否对“试乘试驾”负有保险责任这一句话很难知晓。其次，因为这款产物费率高、保障低，理赔的条款也非常严苛，所以对购置方来说也极其不利。“你都知道试车的大部分是新手，新手开车的风险一样平常都非常高。”另一家大型财险公司相干职员表现。 在一份扩展条款中，明确规定了理赔范围的严格程度：“兹经两边同意，在本保险单载明的固定试车路线上或在营业场所内，对付被保险人允许的合格的机动车辆驾驶员在驾驶或移动保险车辆过程中造成的保险车辆本车的直接丧失，保险人负责补偿”。 假如保险车辆的丧失涉及交通变乱，保险人依据公安交通变乱处理机构认定的在本次交通变乱中保险车辆专职试车员所负责任的比例，补偿相应的仅限于保险车辆的直接丧失。 被保险人允许的非雇佣机动车辆驾驶员在试车或移动保险车辆时，如没有被保险人雇佣的机动车辆专职试车员随车同行造成的保险车辆本车的直接丧失，保险人不负补偿责任。本条款所指保险车辆包括库存新车及处于被保险人保管下的维修车辆。” 也就是说，上述保险的核保理赔要严格许多，并且每次变乱都有绝对免赔额和最高补偿额。说白了，4S店买这款保险并不划算。因此，更多4S店采取的措施是事先和消费者声明出了题目由消费者补偿。而一样平常消费者为了早日试车买车，也就愉快答应试车的种种条件。 试车提醒：三招避免试驾风险 1、销售顾问不是专业陪驾职员，要求4S店的陪驾职员必须非常专业，这样才能更好地掩护试驾者的宁静。 2、消费者参加试驾活动时应该意识到试驾是有风险的。在试驾前，一定要注意询问该车是否买了保险。 3、试驾时，试驾者应按经销商规定的线路谨慎驾驶，尽管许多试驾园地路况相对较好，但是试驾时不能因此而放松警惕。驾驶职员还要对自己的技术有所相识，假如驾驶技术不熟练，建议选择试乘，尽量避免“新手开新车”。 |
