大理石和瓷砖之争带给石材什么启发?

近些年，建筑材料领域的大理石与瓷砖之争，不由得让我想起了发生在1970~1980年间的全球“石英危机”。在世界计时领域，瑞士钟表业从一开始就以精密的工艺和先进的设计理念引领着世界潮流，占据领先位置长达500年，“钟表王国”名不虚传。

但是，这一切的光荣和梦想，在1969年发生了革命性的变化。

在这一年，日本精工公司发现了如何将石英制成音叉的方法，推出实用型的量产石英表。随即，这种成本低廉而又计时准确的新型钟表技术，以摧枯拉朽之势横扫世界钟表及计时工具市场。攻势之迅猛，打击之惨重，被瑞士钟表产业冠以“石英危机”的名称。

也正因此，钟表领域的机械表和石英表之争，也成为一个经久不衰的话题。

然而，在1970~1980年代节节败退的机械表，却在1990年代以后，从市场回暖到再次焕发活力，让世界重新领略了机械手表的独特魅力。

而盛极一时的石英表市场，近些年反而在传统机械手表、手机、智能手表的多重夹击下迅速萎缩，不由得让人感慨这世界变化真快。

【一、瓷砖，不带包袱的创新】

一般来说，任何一个行业，创新都是必然的。创新型的产品，如果在市场定位、技术原理上和传统产品有明显的差异，那么由于其带来的新优点，切走传统产品的一部分蛋糕，也是必然的。

较之有几千年应用历史的天然石材，瓷砖可谓不折不扣的新生代装饰材料。而且瓷砖产业，从一开始就走了一条不带包袱的创新之路。

1、技术层面的创新

由于没有矿山、产地的羁绊，瓷砖企业很大程度上避免了石材产业的江湖之争，从而可以集中力量投入到技术创新。从普通的釉面砖、通体砖、抛光砖，到如今技术极为先进的全抛釉、仿大理石瓷砖、微晶石等新型的品种，瓷砖产业的发展速度之快令人感慨。

有些新型的仿大理石瓷砖，甚至已经做得让专业的石材人士都要费一点功夫才能分辨出来。再加上瓷砖吸水率低等天生优点，对消费者而言无疑是一种综合性能非常优秀的装饰材料。

2、营销层面的创新

在任何时代，任何行业中的新生代，无疑都有一种破除陈旧观念，思维大胆突破的精神。

瓷砖产业也一样，他们和石材产业笨重、审慎的营销习惯不同，在营销领域从一开始就显现出活力和思维的灵活性。能够把握住每一个时期的主要营销渠道，如电视、纸媒、互联网、移动端等等。这种不带包袱的营销创新，其实是瓷砖产业在面对石材等传统建筑装饰材料时，显得咄咄逼人而占尽优势的最大法宝。

这种轻装上阵的现代营销思维，在信息传播如此迅速的现代社会，确实很有效。但是，这种“轻装上阵”，也显然带有新型营销理念指导下不计后果的负面因素。最典型的一个例子就是营造的所谓“大理石辐射”的概念。

其实，在辐射的参数上，大理石早已成为国家免检的安全产品。瓷砖的放射性反倒才是非常值得警惕的一个问题。

但是，我们的整个石材产业都像是一个能干不会说的技术工人，讨论具体工作还行。一提到面向社会打造行业及企业形象，就显得笨重而缺少灵活性，缺乏先进的思路作为指导。因此，面对“大理石辐射”这种显然的群体性谬误，也只能是有苦说不出，以及看着别人闷声发大财。

但是，如果自己不提高，又能怪谁呢?

【二、石材，要重新发现自己】

任何领域，总会存在新老之争。

以前面提到的“石英危机”为例，当传统的瑞士钟表企业，在新生的石英表的冲击下，经过了惨烈的产业整合之后。在淘汰中幸存企业也终于开始在强大的竞争压力下冷静客观的分析自己，充分发挥机械表厚重的历史感、精密机械带来的质感等方面的优势，重新焕发出无限的魅力，以及市场活力。

具体到石材和瓷砖之争，石材产业规模庞大，积淀深厚，在面对新型建筑装饰材料的竞争时，也必须冷静判断自身的优势，并将其发扬光大。

1、营销层面的内容创新

有句话说:品牌即媒体，媒体即内容。

说起石材，恐怕世界上没有任何东西，能比石材有着无限丰富的素材了。人类的整个文明，就建立在地球的岩石圈上。人类一切活动，都离不开岩石。在石材身上，凝结着人类的神话、科学、文学、绘画、雕塑、建筑，厚重的历史、伟大的英雄、精彩的故事。。也就是人类的一切活动。

仅以大理石建筑为例，人类几千年来的建筑文明，就能给这个话题提供无穷的精彩素材。但是我们至今没有看到任何石材企业，有意识去制造这样的优质内容。所有的一切宣传，还是在围绕着自己那点事。没有精彩的内容和话题，也就永远和消费者隔着遥远的距离。而石材，却需要用到消费者家里，用到消费者身边，需要离消费者这么近。

这种陌生和隔阂，只能让我们说整个石材产业还真不如瓷砖行业做的好。

只要是面向大众的行业，就应当将企业作为媒体。石材企业，完全可以厚重的历史、灿烂的文明与石材联系起来，不断制造优质的内容，这样才能真正确认石材的社会形象，以及企业的品牌。未来，电视节目、视频网站、自媒体、大型活动等，都是我们可以展示内容的渠道。

其实石材一直都很美好。我们甚至只需要这些美好展示出来，就有足够震撼的说服力。而目前，无论是石材还是瓷砖，重点都在向家装市场。这种面向社会大众的宣传，只会是越早越好，越精彩越好。

2、石材服务需升级

除去营销层面的努力，整个石材产业最好将自身的定位，从单纯的“石材销售商”转型到“专业的石材服务商”。这就需要石材企业、装饰企业、石材护理企业等各方的通力合作。也就是说，除了要解决消费者购买的问题，还必须解决消费者使用的问题。

①预防和解决石材问题

天然石材是一种具有孔隙结构的材料，长期使用，有时难免会出现污染、病变等现象。另外比较常见的就是一些破损、断裂等问题。

虽然现在有一些石材企业、装饰企业开始重视到这个问题，但是传统上，石材和装饰企业仍然潜意识的不把后续的维护保养当成重点，也不会当成自己的责任范围。