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信用档案管理制度首先就对物业服务企业的资质进行了分级，什么资质的企业，能够管理多大面积小区，只有对照相关细则和办法就一目了然。 重庆耀辉物业管理有限公司办公室主任付显君说：“首先就在资质方面约束了物业企业。如果物业企业不去备案，就说明这个企业无权进驻或管理项目，所以我认为这不管是对于服务还是被服务的双方都是很好的一个约束。” 按照分级、分类量化考核办法，符合物业服务条件的企业经过资质确认后，划分出一二三级，等级不同管理的面积不同，资质越高，管理面积越大。物业服务企业的等级确定，除了主管部门的考核外，所在小区业主的满意度也是重要的一项依据。 重庆永奥物业服务有限公司总经理张华说：“对于我们这种新兴的物业服务公司来说，能够更好的通过细节的服务，得到行业主管部门的认可，用更优质的服务服务于我们的业主，为我们企业更好的发展，更好的赢得市场，提供了一个很有利的发展机会。” 信用档案的建立，清晰了入职资质，规范了物业服务市场，同时，也让业主拥有了更多的主动权和发言权。 市民陈明芝说：“反正我们业主不满意就可以去投诉物管公司，我们满意了还可以为物管公司投星，点个赞。” 物业服务企业信用档案管理制度规定，每年，国房、规划、公安等部门将依据企业资质、服务质量、意见投诉等多方面情况对物业服务企业进行综合考评，并依据考评结果对企业实行评级和分类管理，优秀的物业服务企业在资质升级、项目竞标等方面取得优先权利，不合格的企业将被淘汰出局。 永川区国土资源和房屋管理局物管科工作人员周韬说：“企业超过一百分，就列为五星企业，90到99为四星企业，70分以下就不定星，而且我们对于70分以下的物业企业，我们讲直接约谈企业负责人，在三个月之内进行落实整改，同时要暂停企业的资质升级等相关业务的办理，如果物业企业连续两年都属于黄牌企业，我们将吊销其资质。” 上一条： 劳动美，水田中的“绘画师” 下一条： “乐勋杯”装修运动会，人民广场与你有约 |
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